8 800 100-66-62

info@modulkassa.ru

Содержание


Возврат с чеком

МодульКасса сохраняет все покупки в своей памяти. Если потребуется, вы можете найти нужный чек в памяти кассы и вернуть деньги покупателю.  


Важно знать

 
1. Возврат по чеку — это стандартная операция, которая используется во многих магазинах, поэтому в МодульКассе она установлена по умолчанию. Включать настройку вручную не надо.
2. Покупатель не сможет вернуть или обменять товар, который относится к списку исключений. Среди них: нижнее белье, косметика и медицинские препараты.
3. Если вы продаете товары с гарантией, сначала нужно провести экспертизу и только потом возвращать деньги за товар.
 


Как вернуть деньги покупателю

 
1. Войдите в приложение.
2. Откройте список смен. Для этого нажмите «Меню → Все смены»:
 
 1.png  
3. Найдите номер смены и чек по сведениям с чека покупателя.  
 2.png  
4. Откройте дополнительное меню. Для этого нажмите три вертикальных точки в оранжевом круге.
5. Нажмите «Вернуть чек»:
 
3.png
 
6. Удалите лишние товары, если вернуть нужно только конкретную позицию из чека. Для этого нажмите крестик напротив ненужного товара. Если возвращаете весь чек, пропустите этот шаг.  
4.png
 
7. Выберите способ возврата денег. Для этого нажмите зеленую кнопку «К возврату» и выберите способ возврата денег: наличными или на банковскую карту:  
5.png
 
Возврат на банковскую карту занимает от получаса до трех рабочих дней. Способы возврата зависят от модели терминала — подробности смотрите в руководстве пользователя терминала.
 
8. Верните деньги покупателю и нажмите кнопку «Вернуть». Касса распечатает чек возврата:  
 6.png  

Читайте также:
 
1. Как продать товар горячими клавишами
2. Как провести чек коррекции
3. Как вернуть товар без чека
 
   

[X]
1
2
3